На прошлой неделе владельцы неверифицированных счетов на бирже криптовалют Poloniex начали жаловаться на то, что их средства были заморожены. Число жалоб в социальных сетях и на форумах растёт, а некоторые пользователи, которые смогли верифицировать свои счета через автоматизированную систему, также сообщают о том, что не могут торговать или получить доступ к деньгам. Об этом пишет Bitcoin.com.

В декабре прошло года биржа Poloniex сообщила, что всё её пользователи обязаны пройти верификацию, чтобы сохранить доступ к своим счетам, в первом квартале 2018 года. В феврале биржа была куплена американской платёжной компанией Circle. Многие считают, что требование к верификации аккаунтов связано с этой продажей, поскольку новый владелец биржи внимательно подходит к вопросу идентификации пользователей своих продуктов и борьбы с отмыванием денег. На прошлой неделе многие неверифицированные пользователи Poloniex утратили доступ к своим счетам, а биржа встречает их следующим сообщением:

В одном из обсуждений на Reddit начинают скапливаться жалобы на сам процесс верификации. Так, пользователь u/PauleeWorli пишет, что он по-прежнему не может получить доступ к своему счёту, несмотря на то, что завершил все необходимые процедуры.

«Я неверифицированный пользователь. Когда я зашёл сегодня на биржу, мне сказали верифицироваться», — поясняет он. «Я это сделал, после чего получил письмо с подтверждением. В моём профиле говорится, что ему соответствует третий уровень верификации, который позволяет переводить $25 000 в день. Но когда я пытаюсь начать торговать, он говорит, что мой аккаунт заморожен. Я оформил тикет и просмотрел ответы в Twitter. Похоже, многие столкнулись с такой проблемой: аккаунт верифицирован, но заморожен».

Другие пользователи пишут, что их не предупредили заранее о том, что счета будут немедленно блокироваться.

«Что-то не так, Poloniex. Я чётко помню, что ещё до наступления 2018 вы предупреждали об отключении торговли для неверифицированных пользователей. Тогда же вы сообщали, что такие пользователи смогут вывести свои деньги», — пишет один из участников беседы. «Мне даже не пришло письмо, в котором бы говорилось о временных рамках!»

Будь в курсе! Подписывайся на Криптовалюта.Tech в Telegram

Источник: cryptocurrency.tech